Fatec Groupe – Administration Oracle et maintien en condition opérationnelle d’un SI métier
Fatec Group a sollicité Déessi pour intervenir en tant qu’Administrateur de Base de Données (DBA) Oracle infrastructure et accompagner la stabilisation et l’évolution de son système d’information.
Créée en 1993, Fatec Group est spécialisée dans la gestion indépendante de flottes de véhicules en France. L’entreprise assure la gestion administrative et technique de véhicules légers et industriels pour le compte de ses clients. À la suite de la migration de sa plate-forme INFOCENTRE en 2013, des problèmes de comportement ont été constatés sur l’application AUTOSELF, sur les reportings réalisés avec Business Objects (B&O) ainsi que sur les chaînes de traitement autour des bases Oracle.
À la suite de la migration de sa plate-forme (INFOCENTRE) intervenue en 2013, FATEC Group a consulté la société Déessi car des problèmes de comportement furent constatés sur son application AUTOSELF, sur les reporting (réalisés avec B&O) ainsi que sur les chaines de traitement autour des bases Oracle (facturation, chargement des données (SYNOPSIS).
Dans ce projet, Déessi a eu pour mission d’intervenir en tant qu’Administrateur de Base de Données (DBA) Oracle infrastructure afin de s’assurer du bon déroulement de l’exploitation et de préconiser à la direction de FATEC des axes d’améliorations.
Dans sa mission, Déessi accompagne également FATEC Group dans ses projets d’évolution de ses applications sur la partie Oracle.
Fatec en quelques éléments
Secteur : Gestion de flottes de véhicules
Positionnement : Premier gestionnaire indépendant
Applications : AUTOSELF, INFOCENTRE, SYNOPSIS
Environnement technique : Oracle, Business Objects
Contexte et enjeu :
Suite à la migration de sa plate-forme INFOCENTRE, Fatec a rencontré des dysfonctionnements :
- Comportement instable de l’application AUTOSELF
- Difficultés sur les reportings Business Objects
- Problèmes sur les chaînes de traitement liées aux bases Oracle (facturation, chargement de données SYNOPSIS)
L’enjeu était de :
- Stabiliser l’exploitation
- Fiabiliser la base de données Oracle
- Optimiser les performances
- Structurer les évolutions futures du système d’information
Les défis IT :
- Assurer la stabilité d’un environnement Oracle critique
- Surveiller la volumétrie et la disponibilité des bases
- Sécuriser les sauvegardes
- Optimiser les performances
- Gérer les incidents et leurs impacts
- Accompagner les évolutions du SI
L’accompagnement de Déessi pour Fatec
1. Administration et supervision Oracle
Déessi intervient pour Fatec Group en tant que DBA Oracle infrastructure pour assurer le maintien en condition opérationnelle :
- Supervision des disques système et de la volumétrie Oracle
- Surveillance des Alertlog
- Monitoring des sauvegardes Oracle
- Surveillance des performances avec mise en place systématique de STATSPACK
2. Gestion des incidents
- Suivi et analyse des remontées d’incidents
- Mise en œuvre des corrections
- Évolutions techniques résultant des préconisations
3. Accompagnement des évolutions du SI
Déessi accompagne Fatec dans l’évolution de son système d’information Oracle :
- Direction de projets
- Planification et budgétisation
- Production des livrables
- Définition des rôles
- Compte-rendus et suivi opérationnel
4. Résultats et bénéfices
- Stabilisation de l’environnement Oracle
- Meilleure maîtrise des performances et de la volumétrie
- Sécurisation des sauvegardes
- Gestion structurée des incidents
- Pilotage encadré des évolutions applicatives
