Externalisation de l’infrastructure informatique et accompagnement d’un acteur majeur du recouvrement
Face aux enjeux de disponibilité, de sécurité et de pilotage de projets critiques, NACC a fait le choix d’externaliser l’intégralité de son infrastructure informatique auprès de Déessi.
La société NACC (Négociation et Achat de Créances Contentieuses) est l’un des principaux acteurs du rachat et du recouvrement de créances en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Forte de plus de 20 ans d’expertise, elle collabore avec des institutions financières de premier plan et a intégré le groupe norvégien B2 Holding.
L’entreprise dispose de 4 sites situés à Paris, Bordeaux, Landerneau et Papeete.
NACC en quelques éléments
Secteur : Rachat et recouvrement de créances
Implantation : 4 sites (France métropolitaine & DOM-TOM)
Enjeux : Disponibilité, sécurité, continuité d’activité
Infrastructure : 100 % externalisée
Contexte et enjeux :
La gestion informatique représente un enjeu stratégique pour NACC.
Les objectifs étaient :
- Mettre en place une infrastructure sécurisée
- Assurer des sauvegardes fiables
- Garantir des mécanismes de redondance
- Atteindre une disponibilité maximale
- Centraliser l’infrastructure multi-sites
La décision a été prise d’externaliser les serveurs afin de sécuriser et professionnaliser l’environnement IT.
Les défis IT :
- Héberger l’ensemble des applications métiers
- Maintenir une disponibilité quasi continue
- Garantir l’accès à l’infrastructure depuis tous les sites
- Piloter un projet stratégique de migration applicative
- Assurer un support réactif
L’accompagnement de Déessi pour NACC
1. Externalisation complète de l’infrastructure
Déessi héberge les applications métiers, la téléphonie, les serveurs de fichiers et le site Internet. L’infrastructure est centralisée et accessible depuis l’ensemble des sites, en France et à l’international.
2. Disponibilité & sécurité
- Mise en place de sauvegardes
- Mécanismes de redondance
- Sécurité renforcée
- Disponibilité proche de 100 %
3. Accompagnement du projet stratégique « Qualco »
Sur un projet de migration s’étalant sur deux ans, Déessi a assuré :
- La participation aux réunions de cadrage
- Le conseil et l’appui technique
- l’estimation et le pilotage du projet
- la migration applicative
L’accompagnement s’est fait sur l’ensemble du cycle projet.
4. Résultats et bénéfices
- Disponibilité quasi totale de l’infrastructure
- Accès mondial aux applications
- Projet stratégique mené à terme
- Support de qualité
Selon Françoise Daniel :
« Oui, nous recommanderions Déessi pour ces points : Qualité de support, temps de disponibilité des infrastructures et projet suivi de bout en bout. »
En tête-à-tête avec Françoise DANIEL – Directrice Générale Déléguée à la Production NACC
Présentation de votre entreprise
Pouvez-vous nous présenter en quelques mots votre structure ?
Françoise Daniel : La société NACC (Négociation et Achat de Créances Contentieuses) est l’un des principaux acteurs du rachat et du recouvrement de créances en France métropolitaine et dans les DOM TOM. Depuis plus de 20 ans, NACC dispose d’une expertise unique dans le rachat de créances bancaires grâce à la confiance d’institutions financières de forte notoriété. NACC a intégré le groupe norvégien de B2 Holding, renforçant l’expérience et l’engagement de nos équipes. Nous avons 4 sites sur Paris, Bordeaux, Landerneau et Papeete.
Pouvez-vous nous raconter le commencement de votre collaboration avec Déessi ?
Françoise Daniel : Cela fait longtemps que nous avons commencé notre collaboration. Nous avons décidé d’externaliser nos serveurs.
Vous avez opté pour le recours à un prestataire externe. Pour quelles raisons ?
Françoise Daniel : La gestion informatique est un enjeu majeur pour une entreprise. Nous nous devions de mettre en place une infrastructure avec des sauvegardes, des redondances ainsi qu’une sécurité la plus pertinente possible.
Pourquoi avez-vous choisi Déessi plutôt qu’un autre prestataire ?
Françoise Daniel : Le rapport qualité / prix : un service de qualité à un juste prix.
Solutions apportées par Déessi
L’intégralité de votre infrastructure informatique est hébergée chez Déessi (Applications Métiers, Téléphonie, Serveurs de Fichiers, site Internet…) quels bénéfices en tirez-vous ?
Françoise Daniel :
- Une disponibilité de quasi 100% de notre infrastructure.
- L’accès à toute notre infrastructure partout dans le monde.
Le projet « Qualco » a été stratégique pour NACC. Au cours de ces deux années, Déessi vous a accompagné « cadrage, estimation, pilotage, Migration de l’application…)pourriez-vous nous en dire plus ?
Françoise Daniel : Déessi a participé à nos meetings, nous a conseillé, nous a appuyé tout le long de cette migration.
Engagements et bénéfices
Recommanderiez-vous Déessi, et pourquoi ?
Françoise Daniel : Oui, nous recommanderions Déessi pour ces points :
- Qualité de support
- Temps de disponibilité des infrastructures
- Projet suivi de bout en bout
Déessi vous remercie pour votre participation !
